1. Introduction


Bienvenue sur le Portail Internet de Lopango (le « Portail »).
Ce Portail est édité par Lopango au capital de 1.000.000 de francs CFA, inscrite au Registre du Commerce de Brazzaville, ayant son siège social au 60, Rue Montaigne, Arrondissement de Bacongo, Brazzaville, République du Congo.
Adresse de courrier électronique : nkolo@lopango.io
Coordonnées téléphoniques - (siège social) et (n° de téléphone pour les réclamations, des informations sur les livraisons en cours) : +242 06 497 49 49 ou +242 05 007 49 49

Lopango est (individuellement et collectivement « Lopango » ou « Nous »). L’utilisation du présent Portail ainsi que du réseau, des équipements et des logiciels associés de Lopango (le (s) « Service (s) ») atteste de votre (l’utilisateur final, « Vous » ou « Votre ») acceptation des présentes Conditions Générales d’Utilisation.

Lopango s'engage à vous fournir son Service en vous accordant une autorisation non transférable, non cessible, non exclusive pour utiliser le réseau approprié fourni par Lopango dans le cadre dudit Service, à compter de l'acceptation de ces Conditions Générales d'Utilisation jusqu'à l'expiration de la période de Service convenue entre vous et Lopango. L'accès au Service Lopango est fourni sous réserve des modalités et conditions énoncées ci-dessous.



2. Protection de la Vie Privée


Lopango s’est engagé à respecter Votre vie privée et la confidentialité de Vos données personnelles. Vous pouvez consulter la Politique de Confidentialité Lopango au moyen d’un lien distinct. La Politique de Confidentialité de Lopango est incorporée aux présentes Conditions Générales d’Utilisation par référence. Elle s’applique à l’utilisation de Vos données personnelles, aux statistiques de trafic, ainsi qu’au contenu figurant dans Votre/Vos communication(s).



3. Service


Nous nous réservons le droit de changer, modifier, suspendre, limiter ou supprimer des éléments de nos Services, y compris tout contenu faisant l’objet d’une licence de tiers, sans préavis et sans que cela ne puisse engager notre responsabilité.
Lopango se réserve également le droit de suspendre / résilier l'accès au Service en cas de manquement par l'Utilisateur à ses obligations ou à la demande de tiers et/ou de toute autorité compétente sans que notre responsabilité ne puisse être engagé ni donner lieu à une quelconque indemnisation ou réparation.

Le Portail Lopango peut contenir des liens vers des Portails Internet tiers ou des sites Internet qui ne sont pas détenus et contrôlés par Lopango.
Lopango n’a aucun contrôle et n’assume aucune responsabilité quant à l’adéquation, à l’exactitude ou la nature des contenus, aux politiques de confidentialité, à l’exactitude des informations et des mentions de propriété intellectuelle figurant sur lesdits Portails internet ni quant à leur activité. Certains desdits liens Vous permettent d’utiliser des services et produits.

Nous ne soumettons aucune déclaration ni garantie en relation avec lesdits services et produits, et la simple fourniture d’un accès auxdits services et produits ne pourra donner lieu à aucune responsabilité pour Lopango. En conséquence, nous Vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque Vous quittez le Portail Lopango et à lire les modalités et la politique de confidentialité de chacun des autres Portails Internet sur lesquels Vous vous rendez.



4. Vos obligations


S'agissant de l'utilisation du Service, vous êtes informé que le réseau Internet est un réseau véhiculant des données susceptibles d’appartenir à des tiers, d'être protégées notamment par des droits de propriété intellectuelles ou d'enfreindre les dispositions légales en vigueur.? Vous vous engagez en conséquence à ne pas utiliser les Services pour transmettre ou utiliser des données ou messages prohibés, illicites, illégaux, contraires aux bonnes mœurs ou à l'ordre public et/ou portant atteinte ou susceptibles de porter atteinte aux droits de tiers.

De la même manière, vous vous interdisez d’avoir par l’intermédiaire des Services une activité frauduleuse, abusive ou illégale, telle que notamment l'encombrement volontaire ou involontaire des serveurs de messageries et/ou des destinataires de mails par du publipostage sauvage (spamming, bunk e-mail, junk e-mail ou mail bombing) ou de son réseau, ou l'envoi de messages attractifs générant nécessairement un nombre imposant de réponses (teasing ou trolling) pouvant ainsi perturber la disponibilité du Service.

Vous vous interdisez enfin d’accéder au compte d’une autre personne, envoyer des courriels de masse non sollicités, collecter les données personnelles d’autres personnes à leur insu et sans leur consentement et Vous ne pouvez pas entraver autrement l’utilisation du Service par d’autres utilisateurs. Pour éviter toute utilisation abusive de notre réseau par l’envoi de courriels de masse non sollicités, nous surveillons et contrôlons activement le trafic de courriels sortants.

Les courriels identifiés comme courriels de masse non sollicités seront refusés. Nous n’appliquons pas ladite mesure aux courriels qui sont envoyés par l’intermédiaire d’un réseau privé virtuel ou d’une connexion cryptée au moyen du protocole SSL (SMTP over SSL).



5. Accès au Portail Lopango


Vous pouvez accéder au Service au moyen d’un nom d’utilisateur et d’un mot de passe. Vous êtes responsable (a) du maintien de la confidentialité du mot de passe ; et (b) de l’ensemble des activités conduites en vertu de Votre nom d’utilisateur et Votre mot de passe.
Vous serez tenu responsable de tous/toutes pertes, dommages, coûts et dépenses direct(e)s subi(e)s par Lopango découlant de la perte, l’utilisation abusive et/ou la divulgation de Votre nom d’utilisateur et Votre mot de passe. Vous devez informer le Service Clients Lopango (ainsi qu’il est indiqué ci-dessous) sur-le-champ de toute infraction à la sécurité ou utilisation non autorisée de votre nom d’utilisateur et votre mot de passe ou en cas de perte de ces derniers. Veuillez toutefois noter que nous sommes dans l’impossibilité de Vous accorder un remboursement (si applicable) si Vous perdez Vos identifiants de connexion personnels.

Il est interdit de partager et de divulguer Votre mot de passe et Votre nom d’utilisateur à tout(e) tiers, autre individu ou société. Vous ne pouvez pas accéder au Service au moyen de plusieurs dispositifs simultanément.
Lopango propose le Service pour des activités telles que l’utilisation de la messagerie électronique, la messagerie instantanée, la navigation sur le réseau Internet et l’accès à certaines plateformes de streaming. Les transferts de données haut volume, notamment les transferts de données haut volume continus, ne sont pas autorisés. Bien que Lopango s’efforce de fournir une largeur de bande amplement suffisante, Lopango ne peut pas garantir une vitesse de transmission de données minimum pour son Service de base. Les plafonds et planchers de largeur de bande applicables pour votre utilisation du Service sont détaillés sur votre page de connexion et incorporés aux présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Lopango peut suspendre ou interrompre le Service à tout moment sans préavis pour tout motif raisonnable. Les raisons peuvent être les suivantes sans toutefois s’y limiter, a) Votre utilisation du Service est indûment excessive (spamming ou distribution en masse de courriels indésirables qui génèrent des plaintes de la part des destinataires ; et/ou b) communications et/ou sollicitations abusives et/ou menaçantes ; et/ou c) Vous utilisez le Service pour conduire des activités criminelles et/ou illégales (de plus amples informations sont exposées dans la politique d’usage loyal qui est incorporée par référence aux présentes Conditions Générales d’Utilisation).

Vous ne pouvez pas annuler les Services une fois que vous avez commencé à les utiliser. Vous ne pouvez prétendre à aucun dédommagement si Vous ne pouvez pas utiliser les Services pour les raisons suivantes (a) le lieu depuis lequel Vous essayez d’accéder aux Services subit une coupure de courant généralisée ; (b) ledit lieu fait l’objet d’opérations de maintenance ; ou (c) les Services ont été suspendus en raison d’une défaillance indépendante de la volonté de Lopango. Toutefois, si les Services ne sont pas disponibles pour des motifs autres que ceux évoqués ci avant pendant les heures d’ouverture habituelles en raison de toute défaillance de Lopango, veuillez contacter le Service Clients pour obtenir un éventuel remboursement ou crédit d’heures.
Vous ne pouvez pas revendre à un tiers le présent Service ni toute information fournie par des tiers en relation avec le Service.



6. Service Clients


Le Service Clients peut être contacté au +242 06 497 49 49 (numéro payant) ou à l’email suivant : nkolo@lopango.io. Lopango s’efforcera raisonnablement de fournir un accès ininterrompu au Service. Lopango exécutera, dans la mesure du possible, la maintenance périodique en dehors des heures d’ouverture habituelles, et signifiera, dans la mesure du possible, un préavis pour toute opération de maintenance ou autre suspension de service à l’adresse www.lopango.io.
Nous pouvons toutefois modifier ou suspendre provisoirement le Service ou toute partie de ce dernier sans Vous signifier de préavis à des fins de réparations techniques d’urgence. Lorsque vous appelez le service Client vos données peuvent être traitées en dehors de l’Afrique, et plus précisément de votre pays de résidence: néanmoins, nous les traitons toujours conformément aux obligations de l'UA et de l’UE (RGDP) en matière de protection des données.



7. Droits de Propriété Intellectuelle


L’ensemble du contenu figurant sur le Portail de Lopango, y compris sans limitation, le texte, les logos, icones de boutons, images, clips audio, téléchargements numériques, logiciels, scripts, graphiques, fonctions interactives, ainsi que le lien (« Contenu ») et les marques de fabrique, marques de service et logos figurant dans ces derniers (« Marques »), sont la propriété de ou concédés sous licence à Lopango et sont protégés en vertu de la législation internationale relative aux droits d’auteur.



8. Responsabilité


Lopango n’est pas responsable des contenus accessibles par le réseau Internet et des dommages qui peuvent naître de leur consultation et/ou de leur utilisation. A ce titre, votre utilisation du Portail Lopango et du Service pour accéder au réseau Internet sont de votre seule responsabilité. Il en découle que Lopango ne pourra être responsable de votre consultation sur le réseau Internet de contenus illicites, contraires aux bonnes mœurs et/ou à l’ordre public ou de l’accès à certains contenus pouvant heurter leur sensibilité par jeunes internautes étant sous votre responsabilité de personne majeure.

Vous êtes également seul responsable de tout préjudice direct ou indirect, matériel ou immatériel causé à des tiers du fait de votre utilisation du Service ou d’une utilisation du Service grâce à vos Codes d’accès. Lopango restera ainsi étranger à tout litige survenant entre vous et tout tiers.
Lopango décline toute responsabilité concernant les contenus accessibles sur le réseau Internet par le biais du Service ainsi que des dommages qui pourraient découler de leur consultation ou utilisation. A ce titre, Lopango décline notamment sa responsabilité quant à tout produit ou service annoncé par une publicité ou proposé par un tiers par l’intermédiaire du Portail Lopango ou de tout Portail Internet hyperlié. Lopango ne sera en aucun cas tenu de surveiller toute transaction entre Vous et des fournisseurs tiers de produits ou services. De la même manière, Lopango décline toute responsabilité quant à la violation des obligations mentionnées à l’article 4.

Dans la limite de ce que permet la loi, Lopango rejette toutes garanties, explicites ou implicites, en relation avec le Portail et Votre utilisation de ce dernier. Lopango ne garantit nullement l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu du présent Portail (concédé sous licence ou autre) ou du contenu de tout Portail lié au présent Portail et ne sera pas responsable des dommages matériels, de quelque nature que ce soit, résultant de Votre accès à et Votre utilisation de notre Portail, de l’accès non autorisé à ou utilisation de nos serveurs sécurisés et/ou toutes informations personnelles et/ou informations financières stockées sur ces derniers, de toute interruption ou arrêt de transmission à destination ou en provenance de notre Portail, des bogue, virus, cheval de Troie, ou autres de ce genre pouvant être transmis ou pour tout(e) perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru(e) suite à l’utilisation de tout contenu publié, envoyé par e-mail, transmis, ou mis autrement à disposition via le Portail Lopango.



9. Limitation de Responsabilité


Lopango ne sera en aucun cas tenu responsable envers Vous de dommages économiques, indirects, accessoires, particuliers, punitifs, ou immatériels, pertes indirectes, perte de bénéfices, pertes d’exploitation, perte d’informations ou de données, infraction à la sécurité, perte de fonds de commerce ou autre préjudice pécuniaire quel qu’il soit.
Autant que la loi applicable le permet, Lopango ne sera pas tenu responsable envers vous de dommages quels qu’ils soient résultant de tout(e) (a) faute, erreur, inexactitude ou non-exhaustivité du contenu, (b) dommage matériel, de quelque nature que ce soit, résultant de Votre accès à et Votre utilisation de notre Portail, (c) accès non autorisé à ou utilisation de nos serveurs sécurisés et/ou toute information personnelle et/ou information financière stockée(s) sur ces derniers, (d) interruption ou arrêt de transmission à destination ou en provenance de notre Portail, (e) bogue, virus, cheval de Troie, ou autres de ce genre, pouvant être transmis à ou par l’intermédiaire de notre Portail par tout tiers, et/ou (f) toute erreur ou omission dans tout contenu ou pour tout(e) perte ou dommage de quelque nature que ce soit encouru(e) suite à Votre utilisation de tout contenu publié, envoyé par e-mail, transmis, ou mis autrement à disposition via le Portail Lopango, que ladite responsabilité soit basée sur une rupture de garantie, contractuelle, délictuelle, ou toute autre théorie juridique, et que Lopango ait ou non été informé de la possibilité desdits dommages.

Dans la limite de ce que permet la loi applicable, la responsabilité totale de Lopango envers Vous pour tous dommages, pertes, et causes d’action (qu’elle soit contractuelle, délictuelle (y compris, mais sans limitation, négligence) ou requêtes est limitée au montant, éventuel, que Vous avez acquitté pour utiliser les Services Lopango.



10. Garantie d’éviction


Vous convenez de défendre, protéger et dégager de toute responsabilité Lopango et ses partenaires, en particulier les hôtels et les centres de conférence ou tout tiers, contre tous et toutes requêtes, dommages et obligations se rapportant à Votre utilisation du Service et à l’utilisation du présent Service par toute autre personne autorisée par Vous.
Ceci comprend en particulier les pertes, responsabilités, coûts ou dettes, et dépenses (y compris, mais sans limitation, honoraires d’avocat) découlant de : (a) Votre utilisation du Service ou son utilisation par une personne que vous autorisez ou Votre accès au Portail Lopango ou son accès par une personne que vous autorisez d’une manière qui occasionne des dommages (b) Un non-respect de toute disposition des présentes Conditions Générales d’Utilisation de Votre part ou de la part d’une personne que vous autorisez ; (c) Une violation de tout droit de tiers, y compris sans limitation tout droit d’auteur, droit de propriété, ou droit relatif à la protection de la vie privée, de Votre part ou de la part d’une personne que vous autorisez. La présente obligation de défense et couverture survivra aux présentes Conditions Générales d’Utilisation et à Votre utilisation du Portail Lopango.



11. Sécurité


Bien que Lopango s’efforce de sécuriser le Service, vous reconnaissez et acceptez que le réseau Internet ne soit pas sécurisé. A ce titre, Lopango ne pourra être tenu responsable de l’intrusion d’un tiers ou de la contamination par d’éventuels virus dans son terminal Il vous appartient ainsi de ne pas communiquer ou utiliser sur le réseau Internet des données ou informations pour lesquelles vous souhaiteriez des garanties infaillibles de non divulgation ou de sécurité.



12. Données


Lopango a le droit de supprimer toutes les données, fichiers ou autres informations en rapport avec l’utilisateur final qui sont stockées dans les systèmes informatiques de Lopango si les Services utilisés par l'utilisateur final sont terminés, pour une raison quelconque, que ce soit à l’initiative de l'utilisateur final ou de Lopango. La sauvegarde des données est de la responsabilité de l'utilisateur final. Nonobstant cette clause, Lopango est tenu, le cas échéant, de se conformer à la législation relative à la conservation des données.

L’utilisation des cartes Sanka de Lopango est soumise au droit applicable de protection des consommateurs. Lorsque ce dernier prévoit un droit d’accès, de rectification et de suppression, vous pouvez exercer ce droit par courrier à Hospitality Services Plus SA, Immeuble HIG – Chemin Grenet 21, 1214 Vernier - Suisse ou par email à support.legal@lopango.io Toutes les informations personnelles que nous recevons sont celles que vous nous communiquez, lors de vos interactions avec le Portail, comme par exemple l'envoi de formulaire ou la saisie d'une commande.

Les informations relatives à votre visite ne sont stockées, que pour traitements statistiques et pour répondre aux obligations légales notamment relatives aux informations concernant la navigation des clients sur le réseau Internet « pour les besoins de la recherche, de la constatation et de la poursuite des infractions pénales ». Au-delà, les données collectées sur ce Portail sont destinées au traitement de votre demande ou de votre commande et à mieux vous connaître, pour adapter notre offre à vos besoins.



13. Informations Générales


La TVA sera facturée ; si exigence il y a dans la zone géographique dans laquelle Vous utilisez les services.
Le présent Portail est contrôlé et exploité par Lopango en vue de son utilisation dans des secteurs géographiques spécifiques. Les personnes qui choisissent d’accéder au Portail et/ou au Service à distance depuis d’autres secteurs géographiques le font à leurs propres risques et sont tenues de s’assurer de se conformer à la législation locale, si et dans la mesure où une législation locale est applicable.

En accédant au présent Portail, Vous et Lopango convenez que toutes les questions afférentes à Votre accès au présent Portail ou à Votre utilisation de ce dernier seront régies par et interprétées conformément à la législation congolaise, sans considération de tout principe de conflits de loi.
La version française originale des présentes Conditions Générales d’Utilisation peut avoir été traduite dans d’autres langues. En cas de contradiction ou de divergence entre la version française et toute version dans une autre langue des présentes Conditions Générales d’Utilisation, la version française prévaudra. Lopango se réserve le droit de réviser, corriger ou modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment et sans préavis, et il Vous incombe d’examiner les présentes Conditions Générales d’Utilisation pour identifier tout changement.

Lopango s’efforce au mieux de fournir une largeur de bande suffisante et s’est engagé à Vous offrir une connexion Internet sans faille et de grande qualité. N’hésitez pas à Nous contacter pour toute assistance.